¿Tienes alguna duda?
Preguntas frecuentes
¿U-Expert cobra comisión?
U-Expert no aplica comisiones adicionales. Solo abonas por el servicio o producto que hayas contratado.
¿Cómo puedo contactar a un experto?
Una vez que hayas hecho la solicitud en nuestra plataforma, U-Expert te conectará con un experto cualificado, quien se dirigirá directamente a tus instalaciones.
¿Cuánto cuesta un servicio?
El costo de cada servicio será calculado de manera personalizada. Esto significa que al ingresar los detalles de la zona, el sistema podrá proporcionar un cálculo estimado, el cual será confirmado por el experto una vez que esté presente para ejecutar el servicio.
¿Cómo agendar un servicio?
Los pasos son muy sencillos: 1. Crea tu perfil y agrega tus propiedades. 2. Selecciona el o los servicios que requieres, tu propiedad y la zona a la que deseas dar mantenimiento. 3. Selecciona la fecha y horario que más te convenga.4. Realiza el pago y espera la visita de tu experto.
¿Puedo cancelar un servicio?
Sí, es posible cancelar un servicio, sin embargo, ten en cuenta que se aplicará un cargo por concepto de penalización por cancelación.
¿Cuánto cuesta un servicio?
El costo de cada servicio será determinado de manera personalizada. Esto significa que al ingresar los datos de la zona, el sistema generará un cálculo estimado que será confirmado por el experto cuando llegue a ejecutar el servicio y verifique la información.
¿Puedo programar servicios recurrentes?
Sí, al momento de ejecutar el proceso de pago, aparece un apartado donde de puede seleccionar la programación recurrente de un servicio, con la garantía de que un experto estará disponible y que en 5 días previos al servicio, tendrán un recordatorio del mismo
¿Qué garantías ofrece U-Expert?
Los servicios ofrecidos por U-Expert están respaldados por la satisfacción del cliente una vez que el servicio se ha completado. Esto se debe a que el cliente puede evaluar de inmediato la calidad del trabajo realizado.
En cuanto a los productos, las garantías se activan automáticamente por defectos de fábrica. Durante los primeros 10 días, la garantía se gestiona directamente a través de U-Expert, luego continúa con el fabricante por un año completo. Se excluyen de esta cobertura las herramientas eléctricas y aquellos productos en los que se haya determinado un mal uso, defectos o cualquier otro factor de afectación por parte del usuario.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con U-Expert?
Queremos escucharte.
Llámanos 442 245 3742 o escríbenos a notificaciones@u-expert.mx
